Showing posts with label Pengurusan. Show all posts
Showing posts with label Pengurusan. Show all posts

Thursday, July 10, 2008

Saturday, July 5, 2008

Small Giants, Jutawan Kecil

Tajuk buku ini menarik perhatian saya. Jutawan Kecil, satu ungkapan pernah saya dengar, mungkin menyampaikan maksud agak sama dengan tajuk buku ini. Walaupun buku ini menumpukan perhatian di Amerika Syarikat, saya fikir banyak perniagaan kecilan di Malaysia sudah layak untuk dikategorikan sebagai Jutawan Kecil.



Penulis buku cuba mengenal pasti ciri-ciri unik perniagaan kecilan ini. Boleh kita pelajari dan praktikan mana yang sesuai dengan budaya dan kepercayaan masyarakat disini.

Antara ciri-ciri tersebut adalah – kebolehan membuat pilihan sendiri, gaya pengurusan bersesuaian dengan pernigaan kecilan, keunikan barangan atau servis yang diketengahkan, keakraban dengan masyarakat sekeliling, budaya kerja yang menggalakkan penglibatan semua, taburan pegangan pelaburan dan menjadikan perniagaan satu kehidupan yang memberi kesan positif kepada semua yang terlibat.

Secara ringkasnya, perniagaan yang dikaji didalam buku ini adalah perniagaan yang bergerak untuk mencapai tujuan tertentu, tidak terikat dengan sistem pengurusan dan perancangan konvensional seperti syarikat besar, namun masih menguntungkan dan memberikan faedah kepada masyarakat sekeliling.

Harus dibaca.

Saturday, June 28, 2008

Made to Stick, Kembangkan Pengaruh Anda

Penulis menyatakan. “Ide yang baik selalunya amat sukar untuk kekal diingat. Tetapi, cerita aneh mengenai pencuri ginjal biasa didengar, tanpa sebarang bantuan modal untuk disebarkan"



Kisah pencuri ginjal? Penulis, Chip dan Dan Heath, pasangan abang dan adik dari California ini, menceritakan kisah seorang lelaki yang minum di sebuah Bar disebuah bandar baru disinggahi. Perkara terakhir yang dia ingat ialah bila didatangi seorang wanita cantik yang bertanya samada dia ingin minum lagi. Bila dia tersedar, dia berada didalam mangkukmandi dipenuhi ais. Ada luka dibelakangnya, dan getah terjulur keluar dari luka tersebut. Dia diberitahu, selepas mendapatkan pertolongan, bahawa ginjalnya telah dicuri.

Kemudian, penulis memberikan kita satu contoh ayat yang sukar diingat. “Pembangunan komuniti secara menyeluruh, dengan sendirinya akan membantu penilaian pulangan pelaburan, dan boleh dibuat model kiraan…..”. Cuba anda tutup mata dan beritahu rakan anda mengenai cerita pencuri ginjal atau ayat pendek di atas. Kita sudah tentu ingat mengenai cerita pencuri ginjal, tapi bukan ayat pendek tersebut.

Buku ini membantu anda untuk memudahkan ide yang berat. Perumpamaannya seperti buku panduan diet untuk menguruskan badan. Dan, seorang penerbit buku pendidikan, mengkaji bagaimana pendidik dapat mendidik secara berkesan. Chip, seorang profesor sains social di Stanford, menghabiskan masa mengkaji satu konsep ”Bagaimana ide buruk boleh menggantikan ide yang baik?”. Kedua mereka kagum dengan konsep kelekatan (stickiness), yang diterangkan oleh Malcolm Gladwell didalam bukunya The Tipping Point – sesetengah ide melekat diminda, yang lainnya tidak. ”Kami ingin memberi penghormatan kepada Malcolm untuk perkataan kelekatan (stikiness). Perketaan tersebut memang ’melekat’”, kata mereka.

Banyak contoh digunakan didalam buku bagaimana ide boleh diketengahkan dan boleh melekat diminda penerima. Ciri-ciri utama ide yang melekat adalah mudah, tidak dijangka, berasas, dipercayai, beremosi dan betuk penceritaan.

Ianya membuka mata kita bagaimana ide buruk boleh menggugat, walaupun tidak betul. Dan bagaimana semua orang cuba menjual ide mereka, ide buruk mahupun ide baik. Sama seperti perlumbaan senjata perang, hanya organisasi besar berkemampuan mengambil pakar tertentu untuk menghasilkan maklumat yang jelas dan mudah diingat, sehinggakan ide yang salah, mampu diterima sebagai betul.

Sudah tentu ide juga boleh membawa kebaikan jika dihasilkan dengan niat yang betul.

Saturday, June 21, 2008

The Leadership Pipeline

Buku ini menyentuh mengenai kemahiran dan nilaipegangan kepimpinan. Ada perbezaan antara kedua-dua ciri kepimpinan tersebut. Ciri-ciri kepimpinan yang dikehendaki berubah pada kedudukan yang berbeza didalam satu organisasi. Sesorang itu juga perlu merubah perlakuan bila bergerak dari satu tahap ke tahap yang lebih tinggi didalam hairaki kepimpinan.



Buku in berdasarkan pengalaman ianya mula-mula dilaksanakan di General Electric. Syarikat tersebut ingin memastikan sedia ada jumlah pemimpin dalam syarikat yang cukup untuk menerajui organisasi tersebut secara berterusan dipelbagai tahap kepimpinan.

Philosofi utama buku ini adalah kepimpinan boleh diajar dan dikembangkan, dengan syarat ada perubahan kelakuan bila bergerak dari satu tahap ke tahap kepimpinan yang lebih tinggi. Selalunya seseorang itu dinaikkan pangkat kerana dia mampu melaksanakan tugas yang diberi. Ini adalah satu kesilapan. Seharusnya seseorang itu dinaikkan pangkat kerana dia mempunyai pengetahuan dan kemahiran untuk menjadi seseorang pemimpin.

Buku ini menerangkan 6 peralihan kepimpinan yang utama.
1) Peralihan menjadi pengurus dan menguruskan orang lain
2) Peralihan menjadi pengurus besar dan memimpin pengurus-pengurus
3) Peralihan menjadi pengurus kawasan dan bekerjasama dengan operasi yang lain
4) Peralihan menjadi pengurus besar kawasan dan memimpin pengurus-pengurus kawasan
5) Peralihan menjadi pengurus satu organisasi dan menentukan halatuju organisasi kecil
6) Peralihan menjadi pengurus besar organisasi dan menentukan halatuju organisasi besar

Untuk setiapa tahap kepimpinan, buku ini menerangkan secara terperinci kemahiran dan nilaipegangan yang perlu ada untuk tahap tersebut. Kemahiran dan nilaipegangan ini berbeza untuk setiap tahap kepimpinan berlainan, dan perlu dipelajari oleh seseorang yang bergerak dalam jaluran kepimpinan. Buku ini juga menerangkan bagaimana menentukan seseorang itu ada ciri-ciri yang diperlukan untuk menjadi seorang pemimpin dan bagaimana untuk memberikan pemimpin baru persediaan untuk tahap kepimpinan yang lebih tinggi.

Buku ini menjelaskan bahawa dasar peralihan kepimpinan (succession planning) sesuatu organisasi boleh diibaratkan seperti satu jaluran paip. Jaluran paip ini akan tersumbat sekiranya pemimpin yang dipilih gagal melepasi peralihan kepimpinan, dan ini akan mengakibatkan ramai pemimpin yang berpotensi dibawah pemimpin tersebut meninggalkan organisasi.

Buku ini amat baik untuk setiap orang yang bercita-cita untuk menjadi pemimpin didalam sesebuah syarikat. Buku ini juga boleh digunakan untuk menilai kepimpinan baru untuk dipilih menerajui sesebuah organisasi.

Monday, June 9, 2008

The Long Tail

Sekiranya kita mempelajari statistik, kita sudah tentu mengenali Lengkok Lonceng (Bell Curve) yang menghasilkan taburan normal (Normal Distribution) pada sesuatu perkara yang ingin dikaji. Ada satu lagi taburan yang dipanggil taburan Pareto yang kelihatan meninggi didepan dan lengkongan mendatar dibelakang, kelihatan seperti ekor binatang. Lengkongan panjang ini diungkapkan sebagai ’ekor panjang’ (Long Tail) oleh penulis buku yang berpengaruh ini.



Dari segi pemasaran, ’ekor panjang’ adalah sempena berjuta-juta pelanggan kecilan yang membeli hasilan kreatif yang kurang laris, namun secara kolektif memainkan peranan penting didalam perniagaan hasil kreatif.

Promosi ‘niche’ memang sesuatu yang biasa didalam perniagaan hasil kreatif, tetapi bila Anderson, editor majalah Wired dari California, mengajukan satu ungkapan baru untuk menerangkan pembelian dan penjualan buku dan lagu kurang laris, dia berhasil memberi makna baru pada konsep sedia ada, dan juga beberapa teori berguna yang mendokong pasaran jualan internet. Pergisiran antara Microsoft dan Google membuatkan kajian beliau menjadi sebutan lebih ramai orang.

Analisa Anderson terhadap pasaran massa juga tepat pada masanya. Dengan kemunculan abad baru, filem, buku, program televisyen dan pengedaran musik terpaksa menerima kenyataan bahawa era ‘blockbuster’ telah tamat. Secara kesuluruhan, jualan terlaris menjunam sehingga 25 peratus, menggugat perniagaan kedai buku dan lagu secara tradisi.

Lebih dari itu, Anderson adalah orang pertama mengenali kepentingan ruangan rakbuku tidak terhad yang ada diinternet. Bertajuk ’how endless choice is creating unlimited demand’, ini mungkin satu pendapat optimistik tentang pasaran umum.

Tidak sehingga penerbitan buku The Tipping Point oleh Malcolm Gladwell, ungkapan yang sering digunakan sekarang, ianya menghasilkan imaginasi ramai penggiat hasil kreatif. Terutamanya dikalangan mereka yang melihat kedai buku terpencil, umpamanya, sebagai pintu ke dunia baru dimana permintaan hasil kreatif akan terbuka luas. Anderson dilihat sebagai suara kebenaran dan penyelamat kepada peminat hasil kreatif minoriti.

Tidak sepadat buku Gladwell, dan ditujukan pada dunia buku bisnes, disulam dengan analisa ekonomi, teknologi dan psikologi budaya-pop, buku Anderson ini sesaui untuk dibaca dalam penerbangan yang jauh dan mungkin boleh menjadi bahan bualan di persidangan pemasaran untuk bertahun-tahun lamanya.

Saturday, May 17, 2008

The First 90 Days, Tempoh Pimpinan

Tajuk Buku: The First 90 Days
Penulis Buku: Michael Watkins

Sekiranya anda seorang pemimpin baru, pengurus baru, peniaga baru atau diberikan bidang baru untuk ditadbir, inilah buku yang amat sesuai untuk dijadikan bahan rujukan. 90 hari pertama dalam suasana baru menentukan samada kita akan berjaya sebagai pemimpin atau pentadbir.



Apa yang perlu dirangka untuk dicapai dalam masa 90 hari tersebut dan bagaiman ingin kita capai matlamat yang dirangka tersebut. Saya menggunakan buku ini semasa berpindah ke syarikat baru dan melangkah setapak lagi sebagai pengurus kos. Dengan adanya panduan yang dijelaskan secara mudah didalam buku ini, boleh terus saya membuat pelan awal dan menentukan objektif yang perlu saya penuhi dalam masa 90 hari pertama.

Ianya juga membantu saya menyesuaikan diri dengan budaya syarikat dan rakan sekerja baru.